De serie begint met Fran Fine, die in de bruidswinkel werkt van haar vriendje Danny, en eigenlijk wacht tot hij haar ten huwelijk zal vragen. In plaats daarvan dumpt hij haar niet alleen, maar ontslaat hij haar ook direct uit zijn winkel. Fran pakt daarom haar oude baantje weer op en gaat met make-up langs de deuren om geld te verdienen. Op een gegeven moment klopt ze aan bij het huis van Maxwell Sheffield, een rijke Broadway-musicalproducer. De butler Niles ziet Fran aan voor een sollicitante voor de baan als kinderjuffrouw en haalt haar binnen. Fran heeft amper de tijd om hem tegen te spreken en voor ze het weet trekt ze in het huis als de nieuwe kinderjuf.
Haar taak is voor de drie kinderen van Maxwell te zorgen, Margaret “Maggie”, Brighton en Grace “Gracie”, die sinds de dood van hun moeder de ene na de andere nanny hebben versleten. Fran lijkt een blijvertje te zijn, als ze niet alleen de harten van de kinderen, maar ook die van Maxwell voor zich weet te winnen. Ze is vanaf het eerste moment al vrienden met Niles, die met blijde ogen toeziet hoe het huis vervuld wordt met de warmte van Fran. De zakenpartner van Maxwell, C.C. Babcock, heeft het echter niet zo op Fran. Zij ziet ook hoe Fran de levens in het huis opvrolijkt en is bang dat Fran er binnenkort vandoor gaat met Maxwell, op wie C.C. zelf een oogje heeft.
